インタラクティブ動画プラットフォーム プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-02-21
施行日: 2026-02-22
株式会社VARISTA（以下「当社」）は、当社が提供する「インタラクティブ動画プラットフォーム」（以下「本サービス」）における、利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
1. 利用者から直接提供される情報
– メールアドレス
– プロフィール画像
– SNSリンク情報（`X`、`Webサイト` 等）
– プロジェクト情報（プロジェクト名、公開設定、公開パス、共有設定等）
– アップロード素材（動画・画像・Lottieデータ）
– インタラクティブ設定情報（ノード、エッジ、リンク設定等）
– 入力フォーム機能で送信された回答内容（アンケート/入力内容）
2. サブスクリプション・決済に関する情報
– プランID、サブスクリプションID、顧客ID、契約ステータス、契約期間情報
– 3Dセキュア認証結果の状態情報
– なお、カード番号等の決済情報は当社で保管せず、決済事業者（PayJP）が取り扱います。
3. 認証に関する情報
– AWS Cognito による認証情報および認証トークン
– なお、パスワードは Cognito 側で管理され、当社のアプリケーションDBには保存されません。
4. 利用状況に関する情報
– 視聴履歴、お気に入り情報
– 公開URLの有効期限情報
– サービス運用上必要なアクセスログ、エラーログ等
5. 端末内に保存される情報（Cookie等）
– Cookie: `ivp_visit_{watch_id}_{node_id}`（視聴分岐のための訪問回数管理）
– `localStorage`: 認証トークン、`account_id`、メールアドレス等の表示補助情報
– `sessionStorage`: お気に入りの一時キャッシュ
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理のため
2. プロジェクト作成・編集・視聴機能、インタラクティブ機能の提供のため
3. サブスクリプション契約、請求・決済処理、不正利用防止のため
4. お問い合わせ対応、メンテナンス、障害対応のため
5. セキュリティ確保、不正アクセス対策、利用規約違反対応のため
6. 本サービスの品質向上、機能改善、運用分析のため
7. 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
3. 第三者提供・外部委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、次の外部事業者に取扱いを委託します。
– Amazon Web Services（AWS Cognito、S3、CloudFront、MediaConvert 等）
– PayJP（決済、3Dセキュア認証、サブスクリプション管理）
また、次の場合には、法令に従い第三者提供を行うことがあります。
– 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
– 公衆衛生の向上や児童の健全育成に特に必要な場合
– 国・自治体等の法令上の事務遂行への協力が必要な場合
4. 公開URL・共有機能に関する注意
利用者が設定・生成した公開URL（`view_url_path`）を知っている第三者は、当該URL経由で公開範囲内のコンテンツを閲覧できる場合があります。
利用者は、公開URLおよび共有設定を適切に管理してください。
5. Cookie等の利用
本サービスは、視聴分岐機能の実現および利便性向上のため、Cookie、`localStorage`、`sessionStorage`を利用します。
利用者はブラウザ設定でCookieの削除・制限を行えますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
また、委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。
7. 保有期間と削除
当社は、利用目的達成に必要な期間、利用者情報を保有します。
アカウント削除申請が完了した場合、法令上または運用上保持が必要な情報を除き、関連データの削除または匿名化を行います。
なお、削除処理の実行記録（ジョブ情報等）は、監査・不正防止目的で一定期間保持する場合があります。
8. 利用者の権利
利用者は、当社所定の方法により、自己の情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。
請求方法の詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス上で周知します。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
info@refeel.m-varista.com